農業部農村發展及水土保持署臺中分署全球資訊網

一、計畫成果

為推動農村深度旅遊行銷在地農村特色產業，透過中苗10條遊程試辦，凝聚臺中市、苗栗縣市成熟並具旅遊特色的農村社區，展現農村文化、生活、生產、生態三生之美，並廣宣農村旅遊食（美食）、宿（住宿）、遊（景點）、購（農產）、樂（體驗）等特色體驗，藉由踩線、記者會、成果發表等活動辦理，吸引國內、外喜愛旅遊的大眾更瞭解與認識農村。 本計畫依不同區域農村社區特色，透過農村資源盤點、試辦遊程、訓練、工作坊交流以及導入智慧科技服務，加以推廣行銷。執行過程中試辦遊程完成10場次深度農村旅遊體驗遊程，計有23個社區及386人參與，包括邀請專家、媒體、部落客、國內外遊客。另辦理10小時教育訓練計有83人參與，舉辦2場次記者會及成果發表會共199人次參與，整體行銷報導露出等計有136則。另結合科技創新應用，建置農村好玩way中苗輕旅行之自由配資訊平台，其包含155個景點資料、23個社區介紹、10條遊程推薦、自由選配及下載與分享旅遊書功能。本計畫搭配科技智慧Beacon語音導覽服務，讓國內外自由客擁有友善導覽服務，亦媒合5條遊程上架至旅行社通路，已於7月公開銷售旅遊行程達6團120人以上，讓更多民眾深入體驗農村之美，也強化在地產業。

二、計畫緣起

本計畫為行銷特色的農村產業、環境、生態及文化之優質面向，規劃農村深度遊程，提供國人體驗農村特色，結合周邊 已經過培根的訓練且已通過農再計畫之農村社區，相互之間有同特色、也有相異之處，本計畫擬以成熟或具有初步發展旅遊經驗之社區，規劃具有農村特色主軸及吸引力的主題，行銷農村之產業、生態、環境或文化，將依規劃為台灣有深度之特色旅遊動線，並強化社區服務品質，整合遊程服務各級面向，呈現優質深度旅遊的十條「黃金旅遊線」。

三、計畫範圍

本計畫工作範圍涵蓋臺中市、苗栗縣，選出優質10條試辦遊程，深具在地農村產業特色、生活、生產、生態等農村旅遊特色，結合周邊景點、深度體驗且透過已參與培根訓練及已通過農再計畫之農村社區。

計畫範圍試辦遊程

• 第一條試辦遊程：位於新社，尋找螢火蟲，菇菇輕旅行。
• 第二條試辦遊程：位於大甲，暢遊臺中葡萄酒香樂活行。
• 第三條試辦遊程：位於霧峰，時光機之旅古農莊尋寶記。
• 第四條試辦遊程：位於三灣，蓬萊賽夏部落，三灣美人茶體驗之旅。
• 第五條試辦遊程：位於頭屋，流東茶香，客家橘體驗之旅。
• 第六條試辦遊程：位於頭屋，發現苗栗客家粄*七彩隧道鮮旅行。
• 第七條試辦遊程：位於公館，騎鐵馬遊農村，黃金小鎮輕旅行。
• 第八條試辦遊程：位於泰安，舞動泰雅文化古道健行之旅。
• 第九條試辦遊程：位於苑裡，農村好好玩之蘭草古厝歡樂遊。
• 第十條試辦遊程：位於大湖，栗林雲海農場體驗之旅。

四、計畫創新作為與策略

創意行為策略分為四大區塊：

1. 建立遊程自由配
2. 科技智慧導覽
3. 創意行銷加分
4. 異業業者合作

五、10條遊程

表1 中苗10遊程規劃列表

序號	遊程主題	社區組織	分級規劃			特色資源
			時程	類型	客群	食	宿	遊	購	樂
1	農村好好玩之藺草古厝歡樂遊●(國際線)	山腳 苑坑社區	一日 二日	文化 手作 觀光	親子 銀髮族 ★國外遊客 情侶朋友	割稻飯	三合院 民宿	高鐵苗栗站農村好物 古厝文化 日式建築導覽 紅磚牆故事 生態步道	囍餅 藺草手編商品	瘋古裝體驗 藺草編織DIY 愛情果園-蕃茄採果
2	時光機之旅‧古農莊尋寶記	興隆 竹仔坑社區	一日	文化 手作 生態農業	銀髮族 情侶朋友 國中小教學體驗	阿嬤的拿手菜 皇帝筍 香菇雞湯	旅店	臺糖巷 古農莊文物館 登山步道 百年老樟樹 楓香林道	染布手藝品 在地農產	染布DIY 耕讀園農事採收蔬菜
3	騎鐵馬遊農村.黃金小鎮輕旅行	開礦 石牆 福星社區	一日	文化 觀光 手作	親子 銀髮族 情侶朋友 國中小教學體驗	黃金特色風味餐 炸南瓜	民宿	鐵馬遊黃金小鎮 紅棗 荷塘居 石牆文化 羅家古厝 油礦陳列館文化故事導覽 水車生態景觀	紅棗 好客坊-在地農產	芋頭DIY體驗
4	暢遊臺中葡萄酒香樂活行	永豐 六分社區	一日	觀光 生態	親子 銀髮族 情侶朋友	風味餐	民宿	青心園藝植物 水流東 公婆樹故事 樹生葡萄園 酒製導覽	在地農產 葡萄酒伴手禮	多肉盆栽組盆diy 品酒
5	尋找螢火蟲‧菇菇輕旅行	協成 中和社區	一日 二日	手作 生態農業	親子 銀髮族 情侶朋友 國中小教學體驗	在地食材風味餐	景觀民宿	香菇街 白冷圳 安妮公主香草 抽藤坑溪生態 中和農夫市集伴手 夜遊小溪頭生態導覽	在地農產 香菇	採菇 黑木耳DIY 香草與生態賞螢
6	發現苗栗客家粄*七彩隧道鮮旅行	嘉盛 新英社區	一日	文化 觀光 手作	親子 銀髮族 情侶朋友 國中小教學體驗	客家風味餐	民宿露營	客家文化 古蹟導覽客家粄米食 貓貍山公園 七彩時光隧道 創意生活市集 桐花步道 英台牧場 杜石地一號香草約會	創意生活市集 (在地農產)	鹿湯糍DIY
7	栗林雲海.農場體驗之旅	栗林 壢西坪社區	一日二日	觀光 生態 手作	親子 銀髮族 情侶朋友 國中小教學體驗	客家特色風味餐	民宿露營	挑茶古道 蕃茄園導覽 大湖桃李採果 關刀山生態步道	遊客中心-在地農產	手作蕃茄餅乾DIY 農事-採蕃茄 李子醃漬體驗
8	舞動泰雅文化.古道健行之旅	士林 象鼻 梅園社區	一日二日	觀光 生態 手作	銀髮族 情侶朋友	泰雅風味餐	民宿 露營	部落傳統建築介紹 原民生活文化 象鼻部落生態 象鼻吊橋 士林水霸 士林市集	士林市集-在地農產	紋面彩DIY 傳統服裝體驗
9	蓬萊賽夏部落.三灣美人茶體驗之旅	永和 北埔 蓬萊社區	一日	文化 觀光 生態 手作	親子 銀髮族 情侶朋友	原民部落風味餐	民宿 露營	蓬萊生態護魚步道 在地伴手文創編織部落深度導覽 部落表演 几聊工坊 埤塘生態貌 永和山茶廠製茶 認識茶油製作	社區-文創商品 茶廠-茶	搗麻吉DIY體驗
10	流東茶香.客家橘體驗之旅● (國際線)	流東社 銅鏡區	二日	文化 觀光 生態 手作	親子 ★國外遊客 銀髮族 國中小教學體驗	特色風味餐	民宿	客家大院文化導覽 生態解說 茶席體驗 蝙蝠生態 紅磚故事牆解說	社區-文創商品 客家花布 橘餅	橘饅頭DIY

六、協助建構工作標準程序

旅遊行程作業SOP規劃流程圖：

小組討論 > 接團需求 > 作業流程確認 >初擬行程規劃 （含旅遊行程規劃與設計SOP及旅遊行程考量因素）> 導覽內容、操作流程確認 > 體驗操作確認 > 餐點菜單設計 > 訂價確認 > 旅遊行程產出 > 旅遊後檢討

七、農村深度旅遊線宣傳行銷、資訊平台建立

(一)宣傳行銷

為吸引更多國內民眾認識農村、主動深入農村體驗遊程，本計畫安排以網路媒體-旅遊王、TNN數位媒體、活動主題性電子報、水保局相關網站-農村風情網最新消息等；社群平台-看見農村FB；平面媒體-親子旅遊雜誌、豐年、康百視雜誌等。於契約起至6月25日止，於試辦遊程、記者會、成果發表會(成發)、旅遊聯盟社團、資訊平台等進行廣宣，其紀錄成果包含網路媒體72則、旅遊達人13則、廣播影音3則、報章雜誌5則、其它社群及網路43則，共有136則露出。其中於網路平台及旅遊達人共計12篇有達2000字文稿露出成果紀錄。

表2 廣宣行銷露出紀錄彙整表

類別	項目	內容說明	小計
網路媒體	1.網路平台露出	含遊程1-9、記者會、成發(含遊程10)	72
	2.旅遊達人報導	含遊程1-10報導	13
	3.廣播及電視影音	含遊程1-10、記者會、成發報導	3
	4.FB社群及GEO官網	含遊程1-10、記者會、成發報導	25
	5.旅遊聯盟社團	每周每月隨即發佈訊息或討論	18
平面	1.報章	含遊程1-9、記者會、成發(含遊程10)報導	4
	2.雜誌	含遊程1-10報導，已刊登 1篇	1
網路平台	推薦遊程*自由配 旅遊資訊平台	10條旅遊線、155筆景點
累至至6月25日止，共計136則 (網路媒體72則、旅遊達人13則、廣播影音3則、報章雜誌5則、其它社群及網路43則)

分別於2月2日辦理「2016新春遊中苗 農村獻好物活動」，以新春前為透過群聚農村力量，串連社區與產業選出21個好物伴手禮、10條黃金旅遊線，讓全國民眾能一起來走訪農村，深度體驗農村吃、住、賞、玩、買在地特色，邀請中苗縣府代表、農村社區代表、媒體記者等共計105人參加。及推廣至網路、媒體露出有19則報導宣導。

於6月22日辦理「科技在農村、 社區飄茶香之創新成果發表會」，整合農村食、賞、遊、購、樂，開發農村遊程自由配，透過科技智慧導覽，及促成兩間旅行業與農村社區合作儀式等活動展現農村旅遊推動的成果，共計有94人參加。及推廣至網路、媒體露出有31則報導宣導

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(二)資訊平台建立

為廣度有效推動中苗農村好玩WAY 10條遊程，透過遊程推薦、自由選配旅遊路線、分享旅遊書等功能，以滿足廣大民眾愛好農村旅遊，提供民眾、遊客可直接參照推薦遊程之詳細資訊，到訪農村享受深度體驗旅遊。

廣度有效推動中苗農村好玩WAY 10條遊程：

尋找螢火蟲，菇菇輕旅行、暢遊臺中葡萄酒香樂活行、時光機之旅古農莊尋寶記、蓬萊賽夏部落，三灣美人茶體驗之旅、流東茶香，客家橘體驗之旅、發現苗栗客家粄*七彩隧道鮮旅行、騎鐵馬遊農村，黃金小鎮輕旅行、舞動泰雅文化古道健行之旅、農村好好玩之蘭草古厝歡樂遊、栗林雲海農場體驗之旅

八、結論

透過本計畫農村深度旅遊試辦10條遊程，帶領專家、部落客、媒體、遊客等386人深入農村社區進行旅遊觀光體驗，成功媒合喜泰、綠生活旅行業者並協助五條遊程上架。也透過虛實整合行銷於2015年2月份記者會，以及10條遊程踩線推動與6月成果發表會等，藉由媒體、平面、網路、部落客等宣導共達136篇(則)露出，並整合中苗農村旅遊資源，創新引用科技智慧導覽行動服務及農村遊程自由配資訊平台建立，藉由科技語音導覽服務，提昇農村旅遊品質，以強化農村社區接待國內外遊客的能力與人力不足問題，共同活絡農村旅遊經濟。

九、未來建議

(一)農村旅遊操作建議

農村旅遊推動操作模式：

社區遊程規劃：Step1確認遊客需求、Step2特色資源盤點、Step3規劃旅遊行程、Step4服務品質提升訓練、Step5社群回饋機制、Step6遊程檢討分析；政府資源投：選定旅遊社區、評鑑稽核機制(環境、軟硬體)、每季交流、訓練、整體行銷（含自由配平台擴充）

以苗栗、臺中地區在地特色擬定出的10條特色遊程，未來喜愛農村旅遊體驗的自由行旅客、散客等，建議可搭配高鐵、在地客運、台灣好行、觀光巴士等交通工具，或可透過計畫推動「農村旅遊巴士」與巴士業者合作以解決散客交通問題。除外，以在地季節性(農產)、非季節性特色（手作體驗）永續經營為目標，建議透過水保局相關計畫串連旅遊線內農村社區，成立旅遊聯盟推動組織，提供每月（季）交流座談、教育訓練課程，並於每季透過評分機制要求加入旅遊線的農村社區認證考核，以保旅遊服務品質提升。

(二)未來農村旅遊推動建議

1.提供深度多元體驗

透過盤點瞭解社區農特產季節性農產很多，社區多以下半年農產、水果產量較多，遊程規劃中為達深度體驗，建議可搭配手作體驗來補足非季節性體驗問題。未來可開發區域型社區串聯以交流方式整合出具深度、有感體驗模式，如原民的藤編、橘餅DIY等透過共識營交流深化訓練學習，以提升農村旅遊服務品質。

2.提昇友善環境品質

在試辦遊程中發現銀髮族、親子旅遊為市場重要客群，而農村社區環境上的指引牌不明顯或有損壞現象、未設置身障衛生間、木廊道損壞、道路有坑洞等環境上缺失，已於專家意見上提出但還需業務課於年度執計畫上協助社區提出改善。

3.創新智慧服務網絡

透過本計畫於遊程中搭配科技語音導覽服務，開啟了科技與農村共享服務模式，讓農村能即時推廣在地特色、美食產業活動等，不分國內外即時接收到科技資訊的農村旅遊推播，並且搭配「行程自由配」網路資訊平台，讓遊客可以自由選配出專屬個人的旅遊書也在成果發表活動中造成廣大迴響，建議未來可設計科技語音導覽加上自由配雙網絡多元行動服務，讓人手一機的網路時代，能一手遊農村，開創出農村旅遊新紀元。

4.行銷加值廣宣效益

本計畫透過年前記者會、成果發表會創造出至少136則宣傳效益，未來建議可結合大眾觀光如台灣好行、台灣觀巴，DJ或名人帶路遊農村等，將農村旅遊正式廣宣至國內外民眾至更多人認識台灣農村美好。並可擬定議題行銷以農村社區每季、產業活動進行不同特色主題，由本計畫單位進行議題報導與社群行銷推廣，且於官網不定期廣宣社區產業活動並帶入農村旅遊行程，以達廣宣之效。

5.媒合異業共享旅遊

本計畫於試辦遊程中與旅行業者合作，一同透過踩線、工作坊與社區交流展現農村旅遊特色，成功媒合5條遊程透過旅行業者上架推廣，未來建議可多辦理交流座談及踩線行程，讓業者可透過踩線認識在地社區產業，以達共享旅遊創造農村產業經濟效益。

6.擴大社區服務交流培訓

本計畫建議可針對農村旅遊社區內之相關產業、在地居民等，舉辦農村旅遊推動說明會、旅遊交流訓練營等，讓在地民眾能瞭解農村旅遊推動重要及接待服務品質的服務要素為何，讓社區與在地居民能自主經營小眾團體遊客，建議可共組「聯合服務中心」以「接待家庭」方式整合社區橫向資源，提供更多民眾食宿等旅遊服務，以期吸引更多愛旅遊的朋友自主到訪農村深度體驗。

7.優化自由配資訊平台

本計畫試辦遊程已建立155個社區景點、23個社區介紹等，搭配推薦行程與自由選配功能選項，讓遊客可即時查詢到農村遊程特色，為能有效讓大眾接觸到農村旅遊，建議未來可串連社群平台推播（如農村好讚、看見農村等社群）、資訊平台新增回饋分享區（分享到訪農村旅遊心得）、及旅遊業者串接共享農村資訊，讓全國遊客更有效接觸認識到旅遊行程。